FIXS-IT שירותי מחשוב ותקשורת

הדרך לצמיחה ושדרוג השירות

שנת 2010 – צוות מקצועי ומתרחב

עם התרחבות הפעילות, צוות RDSA גדל ל-10 טכנאי שטח ו-5 עובדי משרד המומחים בתמיכה טלפונית ותמיכה מרחוק. צוות זה איפשר לנו להעניק שירותי מחשוב מתקדמים לכלל לקוחותינו, תוך הקפדה על זמינות גבוהה, שירות מקצועי ומענה מהיר לכל תקלה.

שנת 2019 – ההבנה שהכול יכול להיות פשוט יותר

במהלך העבודה השוטפת, זיהינו צורך הולך וגובר בפתרונות שיקלו על הלקוחות שלנו, במיוחד אלו עם ידע טכנולוגי מועט. מטרתנו הייתה ברורה – לפתח פתרון תוכנה חדשני שיאפשר ללקוחותינו להתמודד עם תקלות נפוצות בלחיצת כפתור בלבד.

שנת 2020 – השקת התוכנה "FIXS-IT" למגזר העסקי

לאחר עבודה מאומצת בשיתוף עם מפתחים מובילים, השקנו את תוכנת FIXS-IT המהפכנית. התוכנה מאפשרת:

• עדכון מערכות הפעלה ותוכנות בלחיצת כפתור.
• פתרון תקלות תוכנה ושגיאות מערכת בצורה אוטומטית.
• ניהול תקלות בצורה פשוטה ונגישה ללקוחות בכל רמות הידע הטכני.

התגובות לא איחרו להגיע, ולקוחותינו במגזר העסקי שיבחו את התוכנה על קלות השימוש והיכולת המהירה לפתור תקלות ללא צורך בהתערבות טכנאי.

שנת 2024 – פתרון גם למגזר הפרטי

בהשראת ההצלחה הגדולה במגזר העסקי, החלטנו להנגיש את השירות גם למגזר הפרטי ולכן הקמנו את חברת פיקס איט. אנו גאים בכך שהיום כל אחד – בין אם מדובר במשתמש ביתי או עסק קטן – יכול ליהנות מתמיכה טכנית מתקדמת בקלות, במהירות ובעלות משתלמת.

מה מייחד את FIXS-IT?

1. ניסיון רב שנים – מעל לשני עשורים של פתרונות מחשוב מתקדמים ושירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.

2. חדשנות מתמדת– פיתוח מתמשך של כלים ושירותים מתקדמים המותאמים לצורכי הלקוחות.

3. מענה מקיף– שירותים הכוללים טכנאי שטח, תמיכה טלפונית ותוכנות אוטומטיות לפתרון תקלות.

4. נגישות לכל לקוח – בין אם מדובר במגזר העסקי או הפרטי, אנו מתחייבים להעניק שירות מצוין לכולם.

5. תמיכה מותאמת אישית – צוות FIXS-IT כאן כדי לתת מענה מהיר, אדיב ומדויק לכל לקוח.